news.library.ualberta.ca
  • BLOG HOME
  • About
    • Author Profiles
    • Five Things You Need to Know About the Library
    • Five Things to Know About University of Alberta Library – Online Edition
  • Collections
  • Community
  • Wellness
  • Français
news.library.ualberta.ca
  • BLOG HOME
  • About
    • Author Profiles
    • Five Things You Need to Know About the Library
    • Five Things to Know About University of Alberta Library – Online Edition
  • Collections
  • Community
  • Wellness
  • Français
Tag:

Services de la Bibliothèque

    Clavarder avec nous! – De l’aide en un seul clic

    by Junelle Mah September 12, 2023
    written by Junelle Mah

    À l’hiver 2020, l’Université de l’Alberta a été plongée dans le milieu inconnu du télétravail et des études à domicile. C’est ainsi que la bibliothèque a pu facilement transférer une partie de nos services hors du bureau, notamment notre service de clavardage en ligne Clavarder avec nous! Nous continuons à aider notre communauté grâce à ce précieux moyen de communication en ligne. Poursuivez votre lecture pour découvrir ce qui rend ce service de clavardage si génial, outre les personnes qui y travaillent.

    Le service de chat de notre bibliothèque est assuré par nos spécialistes en services d’information et par des étudiants du programme SLIS. Nous sommes là pour aider les usagers à répondre à toutes leurs questions concernant la bibliothèque. Tout le monde peut nous poser une question en ligne pendant nos heures de chat, peu importe que vous soyez affilié à l’Université de l’Alberta en tant qu’étudiant, membre du personnel ou instructeur, ou que vous soyez un ancien étudiant ou un membre du public !

    Notre personnel soutient le service de clavardage depuis leur bureau ou le comptoir de service.

    Notre objectif est de vous fournir des conseils et des astuces pour trouver les réponses à vos questions et vous permettre de facilement naviguer nos systèmes par vous-même. Cela dit, nous savons que des problèmes peuvent surgir (nous en avons nous-mêmes fait l’expérience), et nous sommes toujours prêts à vous aider, quelle que soit votre question – petite ou grande !

    Les questions les plus courantes concernent généralement la façon de rechercher un manuel, un article ou une base de données sur notre site Web. Nous dirigeons les personnes vers les guides de sujets de nos bibliothèques pour les ressources spécifiques à une discipline, et nous renvoyons les questions plus approfondies à nos bibliothécaires pour un soutien individuel. Les guides de citation sont une autre ressource précieuse que nous avons à portée de main. Ils permettent de s’assurer que les listes de référence sont correctes et conformes au style de citation.

    Cela dit, nous savons que parfois les gens ne savent pas où poser une question générale et même si certaines de nos demandes ne sont pas liées à la bibliothèque, nous ferons de notre mieux pour vous diriger dans la bonne direction. Nos connaissances de Google et de  l’Université de l’Alberta sont assez importantes et nous avons déjà orienté des personnes vers nos collègues du bureau du registraire, de l’association des étudiants, du service de santé et de bien-être et plus encore !

    Nous sommes là pour vous !

    Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter sur notre service de clavardage (ou à vous rendre dans l’une de nos bibliothèques pour nous voir en personne) ! Nous disposons d’une fenêtre de clavardage sur notre page principale, ainsi que notre page Question qui affichera également d’autres options de contact et les heures d’ouverture du service de chat.

    Merci pour votre lecture ! Vous nous aimez sur le blog ? Il y a de fortes chances que vous nous aimiez aussi sur les médias sociaux ! Suivez-nous, @uofalibrary, sur Instagram et Twitter!

    Cet article a été traduit par Linda Gisenya, l’original en anglais se trouve ici .

    Ce contenu est placé sous une licence Creative Commons CC BY-NC-SA 4.0.

    September 12, 2023 0 comment
    0 FacebookTwitterEmail
  • Apprendre et célébrer la langue française ! 

    by Elisabet Ingibergsson March 3, 2023
    by Elisabet Ingibergsson March 3, 2023

    Mars est le mois de la Francophonie, qui célèbre la langue et la culture françaises en Alberta et ailleurs. Saviez-vous que plus de 10 millions de personnes au Canada parlent français ? Dans notre province, 261 435 Albertains parlent français et plus de 380 000 personnes sont d’origine française ou canadienne-française (selon les données du recensement de 2021). Pour tous les francophones et francophiles parmi nous, la clé de l’acquisition et du…

  • Cinq choses à savoir sur la bibliothèque

    by Alèthe K. January 4, 2023
    by Alèthe K. January 4, 2023

    Nous avons une bibliothèque pour tout!  Avec huit emplacements répartis sur quatre campus et des collections englobant tous les domaines d’études, la bibliothèque de l’Université de l’Alberta s’efforce de fournir à notre communauté tout ce dont elle a besoin pour réussir.Découvrez comment chaque bibliothèque peut vous servir. Votre ONECard est votre carte de bibliothèque. Utilisez-la pour emprunter des articles dans n’importe quelle bibliothèque UAlberta ou NEOS. Consultez notre guide d’emprunt pour en…

  • Le service de prêt entre bibliothèques (PEB)

    by Erin Sanderman November 3, 2022
    by Erin Sanderman November 3, 2022

    La bibliothèque de l’Université de l’Alberta possède une collection assez vaste. Qu’il s’agisse de livres et de périodiques, d’articles de journaux, de vidéos et d’audio en continu, de kits divers, de jeux ou autres, les ressources à explorer ne manquent pas.  Néanmoins, nous devons parfois chercher plus loin et emprunter des documents à des bibliothèques extérieures au consortium NEOS. Nous appelons cela des prêts entre bibliothèques (PEB). Un PEB est la meilleure…

  • CONTACTEZ-NOUS ! STATISTIQUES DU CLAVARDAGE DEPUIS LA COVID-19

    by Meredith Bratland December 17, 2020
    by Meredith Bratland December 17, 2020

    Notre travail a beaucoup changé depuis le début de la pandémie en mars 2020. La bibliothèque a investi dans un service en ligne solide au cours des dix dernières années, mais depuis que nous avons commencé à étudier et à travailler à domicile, ces chiffres ont considérablement augmenté. Le mois de septembre est toujours une période intéressante à la bibliothèque et cette année n’a pas fait exception, bien qu’elle soit en ligne.…

  • Dans les coulisses de la bibliothèque : Prêts entre bibliothèques

    by Hanne Pearce November 3, 2020
    by Hanne Pearce November 3, 2020

    Avec la contribution d’Alanna Scott La bibliothèque de l’Université de l’Alberta est fière de ses vastes collections de documents imprimés et numériques, ainsi que des documents disponibles via nos partenaires NEOS. Ceux d’entre vous qui utilisent la bibliothèque trouvent généralement que nous pouvons répondre au besoin de tout type d’information universitaire : livres, revues, rapports, thèses – tout est là. Mais que se passe-t-il lorsque nous n’avons pas accès à un document…

Instagram Corner

No any image found. Please check it again or try with another instagram account.

Categories

  • Collections (186)
    • Borrowing (41)
    • Collection Connection (5)
    • Digital Collections (75)
    • Special Collections (5)
  • Community (346)
    • Awards (13)
    • Events (17)
    • Exhibits (11)
    • News (11)
    • Staff (54)
  • Digital Scholarship Centre (12)
  • Français (116)
  • Wellness (27)
    • Dogs in the Library (4)

BLOG ARCHIVES

About Me

  • Twitter
  • Instagram
  • Youtube

@2020- University of Alberta Library
The University of Alberta is situated on traditional Treaty 6 territory and homeland of the Métis peoples. Amiskwaciwâskahikan / ᐊᒥᐢᑲᐧᒋᕀᐋᐧᐢᑲᐦᐃᑲᐣ / Edmonton


Back To Top